4月12日下午，我院邀请到南通市原卫健委胡宁彬主任来院指导工作，对全院医务人员开展了以“医患沟通”为主题的培训。

　　在一个小时的培训讲座中，胡主任围绕“医患沟通”这个主题，首先详细剖析了我国目前的医疗状况，列举了曾经发生的“朱金红‘被精神病’事件”、“多发性卵巢囊肿术后不孕”、“早产儿双目失明”等导致目前医患关系紧张、不信任的案例，深入浅出地对患者、医务人员、医院间的关系进行分析，解读了在就医过程中患者与医务人员的心态。并剖析了近期因沟通不良而导致的医疗投诉事例，反应了目前医务人员在工作仍存在言语生硬、态度冷淡、告知解释不到位等问题。最后通过对医患沟通的重要性的阐述，重点讲解了医患沟通的内容、方式以及技巧；同时简要的讲解了医疗告知的相关法律依据。此次培训把医患沟通内容与实际工作中许多鲜活的实例有机结合起来，更贴近我院医务人员的实际工作环境，使在座医务人员感同身受，深受启发。

　　沟通是一门学问，医患沟通更是医生们必备的一剂清心剂，不仅要化去医生心中的愤懑，更要解除患者心中的疑虑，化解医患之间的隔阂。对于医患沟通，胡宁彬主任特提出了“良好医患关系的基础是医疗质量，优质的医疗服务良好医患关系的保障”观点。
 

　　我院开展此次医患沟通培训讲座目的就是让全体医务人员充分了解在就医过程中患者和家属的心理，认真学习医患沟通技巧，在今后的医疗实践中更加注重对医患关系的处理，降低职业风险，维护医院与自身的平安，把建立良好的医患关系作为我院优质服务的重要内容，牢固树立“一切以病人为中心“的理念，促进我院医疗服务水平更上新的台阶。