为进一步提高医疗服务质量，改善服务态度，优化服务环境，提升医院满意度，促进医院高质量发展，南通中山骨科医院于11月30日上午九点在学术报告厅举办了脊柱外科“谈骨论筋·共话健康”医患交流促进会。会议邀请到洪善娟院长、医务科孔小喜科长、脊柱外科林昊主任、丁荣清主任及各医护人员。工作人员的积极筹备，患者及家属踊跃报名，在大家的共同努力下，本次交流会取得圆满成功。

　　此次患友会活动通过现场专家复诊、健康科普、医患互动、康复体验及小礼品等形式，进一步加强医护人员的医患沟通意识，促进医患关系的和谐发展。

　　患友会的开始由林昊主任对于老年患者的骨质疏松症进行浅析，讲课现场患者及家属仔细聆听。在随后的医患互动里，患者及家属更是踊跃发言，对我院的院容院貌大加赞赏，并对医护人员的精心治疗、护理表示由衷的感谢，同时也提出一些意见。针对病患及家属提出的问题和意见建议，相关负责人现场进行了一一解决和解答，对于现场不能立即解决的相关建议承诺一定时限给病患和家属一个满意的回复。

　　脊柱外科的病人往往病情较重，手术操作难度大，如颈髓损伤伴高位截瘫的病人，大部分伴有呼吸肌麻痹无力，随时可能出现呼吸衰竭等严重并发症需要抢救。但是近两年来，科主任、护士长高度重视，把医疗安全和医疗质量作为科室工作的重中之重来抓，全科上下经常针对安全隐患进行讨论，制定如何规避医疗纠纷的措施方法，而且定期举行常见的抢救处理预案的讨论和现场模拟演练等。

　　打造有温度的医院，推动医患和谐，是永恒的话题。本次脊柱外科患友会现场大家畅所欲言，充分体现了医患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。医患交流会为患者和医护人员搭建了交流沟通的桥梁，为患者的延续治疗也提供了有力的支持和保障。