“中山干法”是所有我们与病人或家属有接触的时间节点应该做出来的行为、语言规范，是在临床、护理的医疗专业精益求精的基础上，围绕全面、持续、高度关注病人病情变化而展开的各种让病人或家属满意的服务。

 

　　刘院长在会议初始表示：医院发展的目的是服务于人民群众健康，同时又必须依靠医院内部广大员工的共同努力。“以人为本”需要医院倡导外部以患者为本，内部以员工为本的价值追求。随后，刘院长通过对使命、宗旨以及价值观的深刻剖析为大家展示了医院未来的美好画卷，为医院管理提供了总体思路。

 

　　一【使命】(干什么?)精研骨科医术，守护骨骼健康。

 

　　作为一所骨科专科医院，始终如一，永无止境地追求医学科技进步是医院立足的根本，技术的发展才能不断赢得患者的信赖，这要求我院必须服务于人民群众健康需求，确保医疗质量与安全，全方位满足各种层次患者需求，服务好患者是我们骨科医院的根本，在此基础上为广大骨病骨伤的患者提供专业的医疗服务，治疗、康复、帮助和安慰紧密结合，最终的目的是为患者提高生活质量。

 

　　二【宗旨】(怎么干?)尽所能去治愈、帮助、安慰患者。

 

　　我们无论是服务态度还是诊疗行为，无论是医院管理还是临床工作，都应当时刻以患者为中心，持续改进，不断完善，从而为患者提供更全面、优质便利的服务。在诊疗服务中，我们要从患者的身体、心理、家庭、隐私、安全、信仰等方面为患者考虑，想病人之所想，急病人之所急：在行为动作上迈开腿、懂观察、搭把手；在语言沟通上同理心、会听话、张开嘴；做好临床、护理的专业职责，把各个医疗规范落实到位，围绕全面、持续、高度关注病人而展开的治愈，帮助，安慰且让病人或家属满意的服务。

 

　　三【价值观】(为什么干?)构建医患命运共同体，构筑员工物质与精神两方面的幸福。

 

　　医患关系是社会关系的重要组成部分，良好的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益具有重要意义。医患命运共同体的核心要素包括尊重、理解、信任和合作。在构筑员工物质与精神两方面的幸福方面则是要做到以人为本：其一是以患者为本,要求医院员工从身体、心理、社会、信仰等方面为患者提供全方位的人性化诊疗服务；其二是以员工为本：不仅要以患者的需要为本,还要以员工的发展为本。要让员工有自豪感、归宿感、幸福感，使他们全心身投入工作,做好服务,才能做出成绩，为医院的发展做贡献。

 

 

　　会议的最后，刘国金院长着重强调：“中山干法”将是医院全体员工笃定恪守的价值标准和行为准则。使命宗旨与价值观本质是一致的，是相辅相成的，是互为条件的，是循环促进的，通过切实的分析三者，督促全院上下未来将以“中山干法”为标准，与时俱进，不断提升技术、服务与管理水平，追求卓越的行为风范。